为进一步提升景区旅游信息服务水平,方便游客游览,井冈山景区在龙潭、黄洋界等景区景点设置了智慧语音讲解系统,并于假期前夕正式投入使用。智慧语音讲解器的推出,既方便了游客,又缓解了在等旅游旺季期间,导游员人力不足的困难,深受游客欢迎。近年来,井冈山景区大力推进智慧旅游建设,在黄洋界、大井、龙潭、杜鹃山游客集中区域实现wifi覆盖,方便游客免费上网;同时,利用视频识别技术,对来井冈山的车辆进行统计分析,通过采集景区点移动基1站信息,实现对游客的统计和客源地识别。
目前晋祠、尚旅行两大公众号在后台实行对接,将部分数据进行共享,自助讲解系统,使更多的游客更充分地使用已有数据资源,随后两大平台将实现所有功能的完全打通。自助语音讲解系统的运行也将减轻旺季期间人工讲解和租用语音讲解的负担,使游客在享受讲解服务方面有了更多的选择。游客在景区游玩时,为了更好的了解景区的历史文化或风土人情,一般都会有讲解的需要。
旅游景区解说系统发展现状旅游解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。目前主要包括两种模式:一是人员解说,另一是非人员解说,非人员解说的形式多样,包括游客中心、印刷物品解说、电子网络解说,解说标识牌等。随着旅游业的快速发展,作为其支持系统之一的旅游解说系统,已成为影响游客旅游体验和衡量景区服务的重要因素和标准。
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